Die Server waren down. Gestern (14.9.2015) um 14 Uhr wurde mir gemeldet, dass die Server down sind. Alle Server. Ich also sofort nachgeguggt und sehe eine Buchungssperre von unserem Anbieter aus. Ein Blick in die (dank des Urlaubs vernachlässigten) Emails offenbarte die Katastrophe:

Wegen 6 STUNDEN nicht gedecktem Konto ist die Abbuchung des Serveranbieters storniert worden. Dieser hat dann (im Rahmen seiner AGBs) korrekt gehandelt und uns nach 14 Tagen den Hahn zugedreht.

Dies tut mir sehr leid und wir werden uns hier eine Lösung überlegen.

Auch, dass wir euch jetzt erst bescheid sagen tut mir leid. Ich bin davon ausgegangen, dass auf Grund folgender Aussage alles geregelt sei:

Zitat

Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir aufgrund der Übersendung Ihres Überweisungsbeleges die Aktivierung Ihres Kundenaccounts vorgenommen haben. Zeitgleich wurde unsere Buchhaltung informiert, den Eingang Ihrer Zahlung zu überwachen.

Leider musste ich heute früh feststellen, dass dem nicht so ist und Ihr wo anders spielen musstet. Bitte versteht, dass ich einen Fehler gemacht habe mich hier auf die Email zu verlassen, das passiert mir nicht mehr.

Jetzt nach einem Anruf beim Support geht wieder alles. Vielen Dank für euer Verständnis und viel Spass beim daddeln.